Missions d'une assistante clientèle

Bonjour à tous,

D'ici quelques semaines, j'aurais la réponse me disant si oui ou non j'ai obtenu le poste d'assistante clientèle que je vise. Je n'ai jamais travaillé dans le monde des Casinos. j'ai lu quelques postes et je vois bien que tout n'est pas tout rose. Bon dans tous les emplois il y a toujours avantages et inconvients, c'est certain.

Donc voilà, je me tourne vers vous pour connaitre un peu votre ressenti sur le travail au sein d'un Casino.

Qu'en est-il du travail de nuit ? avantages et inconvenients vus de l'intérieur.

Et si vous etes passés par là, me dire plus exactement les missions d'une assistant clientele, d'une hotesse d'accueil ou de controleuse aux entrées ?

Je vous remercie. J'ai deja des informations mais je n'ai pas eu l'occasion d'avoir l'avis d'employés de Casino. Ca peut etre enrichissant.

Bonne journée

Bienvenue parmi nous.
Ce métier , comme tu pourras te rendre compte est trés contrégniant.
Les horaires , le travail le WE,les jours fériés et la nuit n'arrangent rien.

Si tu débutes ton salaire ne va pas être mirobolant , j'espére que tu en es conscient.

Le travail de nuit , selon les casinos , n'est pas forcément payé plus.

Sinon , pour quelqu'un qui déteste la routine , le casino est la bonne voie.

Peux tu nous dire dans quel secteur géographique tu vas travailler?
Certains pourront peu être rentrer en contact avec toi.

Assistantes de clientéle : superviser que la clientéle est bien , advenir à tous ses desirs. ( carte d'agrement nécessaire)
hotesse d'acceuil : idem , mais à l'exterieur des salles de jeu ( pas de carte d'agrément)
controleurs aux entrées : ou VDI (verification d'identité) , surveille les personnes afin de faire respecter l'interdiction "des interdits de jeux"
(pas forcememnt de carte d'agrement)

Ce sont des métiers de début ...

Bon courage à toi.

En fait j'ai choisi le travail de nuit car j'ai besoin de mes jours de repos en semaine, et beaucoup de mes apres midi, meme si je sais que c'est par roulement.

Ensuite pas de vie de couple ni familiale, je ne sors jamais ou tres peu les weekends donc pour moi ce ne sont pas de réelles contraintes. J'ai des entrainements sportifs les apres midi et avec un travail "lambda" je ne trouve pas mon compte. Je finis toujours vers 17h certes mais le temps de rentrer, de se préparer tout ca, il ne me reste que peu de temps. De plus je ne suis pas du tout matinale. je suis naturellement en décalage. Donc tant qu'à faire autant travailler de nuit ;-)

Ensuite pour le salaire, je suis consciente qu'au début ce n'est pas mirobolant, mais de nos jours pour une petite jeune à bac+2, qu'est ce qui est mirobolant n'est ce pas ! De plus je postule pour le groupe barriere qui offre quand meme à vue d'oeil plus que beaucoup d'autres entreprises en matiere d'évolution. Et a ce sujet, auriez vous des infos sur la fréquence des mutations ?

Enfin toutes infos diverses sont bonnes à prendre. je ne suis pas encore prise.
Mais je me renseigne au cas ou.

Merci julius pour tes infos.

Bon pour les problemes de santé, ya des boulots qui déclenchent les memes maux donc bon c'est pas un souci.

De plus je sais que le travail de nuit ne payera pas plus et que les pourboires seront centralisés. De toutes facons, regardent à présent les boulots proposés aux jeunes. le smic et cette fois aucune possibilité d'évolution la plupart du temps.

Je compte demander assez rapidement une mutation, si c'est la clé pour évoluer. je suis jeune, je n'ai pas d'attache autant en profiter.

Je viens de Toulouse.

Voilà. Je m'attendais à avoir ce genre de témoignages c'est pour ça que tu ne me parais pas aigrie. De mon coté, je reste toujours aussi motivée, ayant vu les galères ailleurs... je me doute que ce sera aussi la galère mais quel travail est plaisant ? j'ai rarement entendu du monde dire je suis satisfait de mes conditions de travail.

Merci pour ton témoignage.

Bibop a écrit:Bon pour les problemes de santé, ya des boulots qui déclenchent les memes maux donc bon c'est pas un souci.

De plus je sais que le travail de nuit ne payera pas plus et que les pourboires seront centralisés. De toutes facons, regardent à présent les boulots proposés aux jeunes. le smic et cette fois aucune possibilité d'évolution la plupart du temps.

Je compte demander assez rapidement une mutation, si c'est la clé pour évoluer. je suis jeune, je n'ai pas d'attache autant en profiter.

Je viens de Toulouse.

Voilà. Je m'attendais à avoir ce genre de témoignages c'est pour ça que tu ne me parais pas aigrie. De mon coté, je reste toujours aussi motivée, ayant vu les galères ailleurs... je me doute que ce sera aussi la galère mais quel travail est plaisant ? j'ai rarement entendu du monde dire je suis satisfait de mes conditions de travail.

Merci pour ton témoignage.

Je te souhaite tt coeur d'evoluer jusqu'au plus au point mais n'oublie jamais d'ou tu viens... car malheureusement, bcp trop l'oubli!!
biz

Que veux-tu dire par là ?

Et merci pour tes encouragements. mais je n'ai pas encore le poste de toutes façons. Nous verrons bien.

Salut bibop et lilou.

Bibop peut-elle oublier Toulouse !

Bibop peut-elle oublier Toulouse ?

Où, entre parenthèse, je me rends quelques fois dans l'année puisque la plus jeune de mes petites-filles, une nièce et un neveu effectuent leurs études universitaires dans cette ville.

J'y ai d'ailleurs passé une dizaine de jours fin mars début avril.

Sans toutefois me rendre au casino, malgré la publicité et l'offre de cet établissement présente sur le lieu où je résidais (un repas + un apéritif + 18 euros en jetons non négociables pour 36 euros par personne + un cocktail offert aux clients de l'hôtel ).

Il est vrai qu'ayant passé 43 ans dans les casinos du groupe où lilou travaille et où bibop semble postuler " - à la belle époque " diront certains - on a pas tellement envie de retrouver cette atmosphère souvent enfumée.

Mais cette fameuse "belle époque" ne l'était pas toujours, et parfois pas tellement.

Cependant, avec réticences au début, les salariés firent en sorte que leurs conditions de travail s'améliorent.

La générosité patronale ayant refusé ces améliorations, parfois directement par le patron lui-même.

Sur le travail de nuit, j'indiquerai seulement que certaines études scientifiques démontrent, qu'en moyenne, cinq années de travail de nuit équivalent, en terme de vieillissement de l'organisme, à huit années de travail diurne.

Sans parler de ses contraintes et nombreux inconvénients cités par lilou déjà indiqués dans une ancienne étude scientifique, spécifique aux casinos, effectuée dans les années 70.

Les conséquences de cette situation pouvant évidemment être amoindries si elles trouvent quelques compensations.

Malheureusement de plus en plus rares.

Je vous souhaite, cependant, à toutes les deux de pouvoir travailler dans de bonnes conditions et dans une bonne ambiance.

Ces deux facteurs, s'ils ne sont pas d'emblée réunis, pouvant s'obtenir avec un peu de convictions et de solidarité des salarié(e)s.

Salut amical.


PS: Pour les toulousaines gourmandes: un autre neveu étant lycéen à Albi, j'y ai acheté de très bons chocolats (Belin, également présent à Toulouse) dont un, parfait, il ne pouvait en être autrement, à la ganache parfumée à la violette.

Excellent pour le moral !

Bonjour,

Juste pour vous dire que j'avais obtenu le poste.

Maintenant il ne manque plus qu'a obtenir l'agrément du ministere de l'intérieur. Quelqu'un peut me dire en quoi ça consiste ?

Merci d'avance !

Bibop a écrit:Bonjour,

Juste pour vous dire que j'avais obtenu le poste.

Maintenant il ne manque plus qu'a obtenir l'agrément du ministere de l'intérieur. Quelqu'un peut me dire en quoi ça consiste ?

Merci d'avance !

Salut Bibop,
En clair, pour résumé, on va faire une enquête sur ton passé... vérifier ton casier judiciaire par exemple... ca prend pas trop lgtps. Moi, j'ai mis 1mois 1/2 a avoir mon agrément.
Voila voila
Si t'as d'autres questions...
j'allais oublié Felicitations!! ;-)
bye bye

ben j'ai deja fourni les preuves comme quoi il etait vierge.

Après peut etre qu'ils regardent plus loin ta famille tout ca... je pense...

Merci pour tes felicitations !!! J'espere l'obtenir cet agrément sinon quel gachis !

Par contre ya un truc qui me chiffonne un peu... j'ai l'impression que personne n'est vraiment satisfait de son job dans un Casino. Ayant parcouru pas mal de pages mais pas toutes, ca m'a donné l'impression que le casino c'est simplement l'enfer...

Ai-je la bonne impression ou y a-t-il des raisons, autres qu'il faut payer son loyer ou se nourrir, pour rester dans ce cas dans ce milieu ?

Si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne...

Pour certains , c'est devenu un mode de vie
Pour d'autres une passion ,
et enfin pour une 3éme catégorie , c'est plus une fin pour vivre.

-Nos critiques , qui sont je pense constructives , proviennent de toutes les catégories.
On ne peut accepter que notre métier parte en coui..e au prix du capitalisme , et de l'insouciance de quelques directeurs.

-En France , on a encore la posibilité d'être fiére de notre métier , au mépris d'un salaire de misére pour des conditions ...peu favorables à une vie familiale.

-Et enfin , il est anormal de ne pas parvenir à vivre correctement de son travail alors que d'autres feignants se prélacent aux crochets de ceux qui se saignent.


Mais comme le diront d'autres , c'est un choix ... NOTRE choix.

Bibop a écrit:ben j'ai deja fourni les preuves comme quoi il etait vierge.

Après peut etre qu'ils regardent plus loin ta famille tout ca... je pense...

Merci pour tes felicitations !!! J'espere l'obtenir cet agrément sinon quel gachis !

Par contre ya un truc qui me chiffonne un peu... j'ai l'impression que personne n'est vraiment satisfait de son job dans un Casino. Ayant parcouru pas mal de pages mais pas toutes, ca m'a donné l'impression que le casino c'est simplement l'enfer...

Ai-je la bonne impression ou y a-t-il des raisons, autres qu'il faut payer son loyer ou se nourrir, pour rester dans ce cas dans ce milieu ?

Si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne...

Tu sais, malgré tout, j'aime mon travail; j'aime cette ambiance quelque fois si particuliere... le contact avec les clients, tu apprends bcp finalement, tu parles avec des gens tellements differents que ce soit socialement ou culturellement. C'est ce qui me plait le plus dans ce metier, ce qui m'as permis d'avoir une certaine "ouverture d'esprit" finalement cela m'as fais évoluer...

le travail de nuit certes n'est pas physiologique en soi mais cela arrange beaucoup d'entre nous... je prend par ex l'ete, quand tu bosses de nuit, l'apm...tu peux te faire dorer la pillule au soleil pendant que d'autres bosses...tu peux aussi t'occuper de tes gamins...par contre, niveau sorties, loisirs etc...bah c limiter normal. Apres, faut voir les priorités q l'on a. mais une chose est certaine qq soit le metier certains ne seront jamais content ;-) les eternels insatisfaits cela devient une vraie epidemie!! lol (les tirs au flancs aussi!!)

Sincerement, n'ecoute pas tt ce que l'on te dit, fais toi ton opinion toi meme... tu vas te mettre la pression pour rien! sincerement notre boulot (assitante clientele) c plutot relax qd meme!! Bon ok, les clients sont parfois casse c... mais bon, d'un cote, on nous paye pour! attention j'ai pas dit "tout supporté" nuance qui a son importance!!
Fo pas oublier que quand on signe notre contrat d'embauche on c ce qui nous attend!! (nuit, station debout, fumée...etc)

Seulement, il est vrai, qu'on parle peut etre bcp des "inconvenients" (req: tjrs constructifs que le positifs!! lol) pc qu'il ne fo pas oublier une chose : On a le [u]droit[/u] et je dirais meme plus le [u]devoir[/u] de "condamner" et/ou d'ameliorer nos conditions de travail.
Je te souhaite de tout coeur d'avoir ton agrément!!
Sur ce...
biz

lilou a écrit:

Tu sais, malgré tout, j'aime mon travail; j'aime cette ambiance quelque fois si particuliere... le contact avec les clients, tu apprends bcp finalement, tu parles avec des gens tellements differents que ce soit socialement ou culturellement. C'est ce qui me plait le plus dans ce metier, ce qui m'as permis d'avoir une certaine "ouverture d'esprit" finalement cela m'as fais évoluer...

le travail de nuit certes n'est pas physiologique en soi mais cela arrange beaucoup d'entre nous... je prend par ex l'ete, quand tu bosses de nuit, l'apm...tu peux te faire dorer la pillule au soleil pendant que d'autres bosses...tu peux aussi t'occuper de tes gamins...par contre, niveau sorties, loisirs etc...bah c limiter normal. Apres, faut voir les priorités q l'on a. mais une chose est certaine qq soit le metier certains ne seront jamais content ;-) les eternels insatisfaits cela devient une vraie epidemie!! lol (les tirs au flancs aussi!!)

Sincerement, n'ecoute pas tt ce que l'on te dit, fais toi ton opinion toi meme... tu vas te mettre la pression pour rien! sincerement notre boulot (assitante clientele) c plutot relax qd meme!! Bon ok, les clients sont parfois casse c... mais bon, d'un cote, on nous paye pour! attention j'ai pas dit "tout supporté" nuance qui a son importance!!
Fo pas oublier que quand on signe notre contrat d'embauche on c ce qui nous attend!! (nuit, station debout, fumée...etc)

Seulement, il est vrai, qu'on parle peut etre bcp des "inconvenients" (req: tjrs constructifs que le positifs!! lol) pc qu'il ne fo pas oublier une chose : On a le [u]droit[/u] et je dirais meme plus le [u]devoir[/u] de "condamner" et/ou d'ameliorer nos conditions de travail.
Je te souhaite de tout coeur d'avoir ton agrément!!
Sur ce...
biz

J'aime beaucoup ton post qui me rassure quelque peu... De toutes façons il est clair que j'allais attendre de me faire une opinion moi meme mais c'est toujours mieux de voir que malgré tout, certains se plaisent dans leur travail. Quand je vois la sélection qu'on a subi, c'est pas pour lacher maintenant ! C'est clair !

De plus comme tu dis, les sorties sont mises à mal et de ce fait on pourrait penser que les jeunes ne tiennent pas longtemps en travail de nuit, surtout que certains pensent, quand tu les entends, que ce sera la fete ! Il ne font pas la nuance entre travailler de nuit et faire la fête avec les potes ! Moi comme je disais plus haut je cherche des jours de repos en semaine ainsi que des aprem de libérées pour pouvoir me consacrer a mes activités, chose impossible le week end ou meme la nuit. J'espere juste une chose, ne pas travailler trop de jour, meme si c'est par roulement...

Je dois envoyer mes papiers la semaine prochaine pour lancer la demande d'agrément. nous verrons bien. On croise les doigts. j'ai pas fait tout ce chemin pour rien quand meme !

Merci pour vos temoignages en tout cas. Je vois que tout n'est pas tout noir ou tout blanc.