pourboires

Qui pourra me faire un point sur les pourboires?

Chez nous les pourboires des MAS sont centralisés par les employés et répartis en fin de mois, la direction n'intervient pas dans la gestion des pourboires, la tout se passe bien.

Le hic, certains MCD MAS acceptent des pourboires en salle et disent que rien n'est précisé dans la réglementation, et nous disent qu'ils ne doivent pas participer à la répartitions des pourboires et rien ne les empechent de les toucher en salle.

Comme ils offrent des consommations en salle, ils se font de gros pourboires et ils ont déja des salaires assez elevés

merci de votre réponse

Bonjour,
chez nous, les MCD ne perçoivent aucun pourboire et cela serait choquant dans le contexte actuel ou les salaires des employés sont bloqués depuis des années,
les pourboires sont partagés chaque fin de semaine entre techniciens, caissieres et controleur aux entrées,
espérant avoir répondu à ta réponse,
cordialement.

chez nous les pourboires sont centralisés et distribués a la fin du moi entre employés des MAS
il m'est arrivé de voir des gros clients de Paris surtout donner des pourboires au MCD
ça doit être une tradition dans certains casinos
ils nous les transmettent car ils n'ont pas le droit d'en recevoir
c la déontologie tout simplement
si jamais ils nous les donnent pas ils seraient dénnoçés sur le champ avec risque d'être renvoyé
les bouteilles de vins et autres petits cadeaux sont tolérés
si les mcd touchent les pourboires c que le RG est bien passif
salutations

Bonjour,

Paragraphe VI de l'article 12 de la Réglementation des Jeux:

Les membres du comité de direction agréés par le ministère de l'intérieur ne peuvent ni recevoir un pourcentage sur le produit brut ou le bénéfice des jeux, ni participer de façon quelconque à la répartition des pourboires, ni cumuler leurs fonctions avec celles d'employés de jeux.

Salut amical à tous.

Dans la lignée de ce qu'indiquait - lesudiste - dans son post, il est vrai que certaines pratiques ou occasions peuvent se présenter dans certains casinos et pas dans d'autres.

Surtout que certains clients anciens ont peut-être conservé certains usages ou habitudes qui les voyaient donner un pourboire à un chef de partie. Catégorie de cadres en forte réduction ou presque disparition, souvent remplacé par un MCD.
Aussi, sauf si vous croyez que le client lambda sait maintenant faire la différence, il se pourrait donc qu'un pourboire soit remis au cadre présent.

En conséquence, quelle attitude employer ?

Car, même si cela était rare, il arrivait dans le période où j'ai exercé qu'un client important remette un pourboire à un directeur des jeux.

De cela je peux en témoigner pour l'avoir observé et ayant personnellement reçu ce type de remerciement de la part de clients satisfaits dans un des deux casinos où j'ai occupé ce poste.
Tout en rappelant que les MCD dans leur forme actuelle n'existaient pas.
Il n'y avait que des directeurs des jeux et des sous-directeurs. Tous évidemment membres du comité de direction.

Ce qui doit cependant être retenu, c'est que dans ce genre de situation, le directeur ou le sous-directeur acceptait alors le pourboire puis le remettait si possible dans l'instant ou en tout cas le plus tôt possible à un employé afin qu'il le dépose dans une boîte à pourboire.

Pourquoi ?

D'une part parce que s'il est facile de prétendre qu'il est impératif de respecter l'article de la Réglementation des jeux que j'ai cité, une fois confronté à certaines situations cela devient moins évident et plus compliqué.

Tout dépend en effet de l'importance de l'établissement et bien sûr de la clientèle concernée.


Car, si un client français devrait en général être plutôt compréhensif dès lors que le cadre concerné lui signifierait qu'il lui est impossible, conformément à la Réglementation des jeux, d'accepter un pourboire.
La situation deviendrait beaucoup plus complexe dès lors que celui qui effectuerait ce geste de générosité ferait par exemple partie de l'aristocratie moyen-orientale ou avec certaines grandes personnalités étrangères.
Un refus, malgré ces explications, pourrait être perçu comme un affront.

Ainsi, sur les trois fois où j'ai été confronté à cette situation.
Une fois entre la caisse et mon bureau, j'ai mis le pourboire dans la boîte à pourboires des caissiers.
La seconde fois devant la physionomie, j'ai mis le pourboire dans la boîte à pourboires de ce service qui trônait sur le comptoir. Enfin, la troisième fois dans une boîte à pourboires d'une table de RF.

Chaque fois bien sûr une fois que le client était parti, car je le redis, il n'aurait certainement pas compris cette obligation ou mal interprété ce geste.

De plus, s'il n'y avait pas de service de vidéo-surveillance à l'époque citée et que toutes les interprétations pouvaient donc être permises et surtout redoutées, , puisque la vidéo semble pouvoir maintenant garantir la transparence, j'irai même jusqu'à penser que cet article de la Réglementation pourrait être "modernisé".

Bien que le pourboire ne demeure toujours qu'une tolérance.
Mais une majorité de français ne souhaite-t-elle pas la réouverture des maisons dites closes fermées par Marthe Richard ?



Salut amical.


PS: par contre, dans un ex-très grand casino de la Côte d'azur, un chef de partie fut licencié pour avoir tenté de détourner une grosse plaque que lui avait remise en main propre ( ) un client comme pourboire .

Ce qui revient à dire que le MCD qui s'aventurerait dans cette voie prend quand même un grand risque.

je viens d arriver sur le forum et je suis tomée sur ce message qui m'a vraiment fait hallucinée .
j ai toujours conu que les mcd ne touchaient pas les pourboires si les clients voulaient donner ils montraient notre boite .

Je reviens à ma question sur les pourboires.

La réglementation dit ne pas participer à la répartition des pourboires, pour avoir répartition, il faut collecter, je fais la différence entre donner et répartir, c'est vraiment ambigue.

SI un client offre un champagne est ce un pourboire? ou bien c'est donner ou répartir la bouteille?

merci

Chez nous les contrôleurs aux entrées charger de securite ne touche pas un centime sur les pourboires , comment cela ce passe chez vous , merci.

Bjr,

Il parait tout à fait aberrant que les controleurs aux entrées ne bénéficient pas de leur part de pourboires au méme titre que les techniciens et les caissiéres, il faut tout d'abord que tu saches par qui sont gérés les pourboires (la direction ou bien les salariés sans que la direction ne s'en coccupe), ensuite c'est à toi d'exiger que les controleurs aux entrées bénéficient à méme titre que les autres services de leurs parts de pourboires,
bon courage

Merci OUIOUI pour ta réponse , je vais me renseigner. Y a t'il une réglementation sur les pourvoir.

BJR,

NON, IL N Y A PAS DE REGLEMENTATION CONCERNANT LES POURBOIRES POUR LES MAS

BON COURAGE

Quelqu'un est il confronter au meme cas que le mien.

Bonjour,

La nature de votre problème n'est pas de savoir si vous trouvez anormal qu'une partie du personnel de l'établissement ne participe pas à la répartition des pourboires de tel ou tel service. Parce que je vous rappelle que dans un casino, il n'y a pas que les pourboires des JT. Mais, si vous le jugez légitiment insuffisant, de revendiquer un meilleur salaire.

Il est en effet plus facile de revendiquer une partie des pourboires qui - selon la loi - ne doivent être répartis qu'entre ceux qui peuvent légalement y prétendre.
Revendication que les directions de casinos voient toujours d'un bon oeil.
C'est à dire, reprenant une formule connue - déshabiller Paul pour habiller Pierre -. formule qui si elle est appliquée, ne coûte pas un centime d'euro aux casinotiers. Et a comme autre intérêt de créer la zizanie au sein des services concernés.

N'allez surtout pas imaginer que ce qui est indiqué n'est que théorique ou idéaliste.

C'est une réalité à laquelle certains de nos collègues de travail de certains services furent confrontés. Notamment, ceux des MAS et dans un autre cas, de la Restauration.

Dans les deux cas, une action de revendication, solidairement appuyée par l'ensemble des autres services, avait permis d'obtenir des augmentation de salaire.

Sinon, si aujourd'hui vous devenez Pierre, demain, vous serez certainement Paul.

Salut amical.

D'accord avec toi AJR , certains divise pour mieux régner et moi je ne suis pas de ceux qui veule tout pour eux et qui oublie les collègues.
C'était une simple demande vue que je suis nouveaux dans le métier des casinos.
Merci pour vos réponses et je continuerai a venir sur le fofo pour d'autres renseignements , pour ce qui est de la securite privée je peut moi aussi aider certains qui cherche des infos.